2025년, 신한카드 상담은 절반이 AI가 한다? 혁신적인 AI 상담 시스템 공개!
신한카드는 2025년까지 대고객 상담 커버리지의 50%를 인공지능(AI)으로 대체할 계획이라고 21일 밝혔다. 'AI 5025'라는 프로젝트를 통해 신한카드는 카드 발급, 결제, 해외여행 등 다양한 업무에 대한 AI 상담 시스템을 구축할 예정이다. 이번 프로젝트는 고객 상담의 효율성을 높이고 고객 만족도를 향상하는 것이 목표다. 또한, AI 상담을 통해 확보된 데이터를 분석하여 신제품 개발 및 기존 서비스 개선에도 활용할 계획이다, 이 글을 통해 관련 내용 알아보도록 하겠습니다. Contents 01 신한카드, AI 상담 50% 확대한다! 02 'AI 5025' 프로젝트, 핵심 내용은? 03 기대되는 효과는? 04 AI 상담 시스템, 어떻게 작동할까? 05 신한카드의 AI 전략 1. 신한카드, AI 상담..
눈으로 못 보는 당신도 카드 사용 가능! 신한카드, 업계 최초 전 상품 점자 적용!
신한카드가 업계 최초로 모든 개인 신용 및 체크카드 상품에 점자를 적용한다고 7일 밝혔습니다. 이는 시각장애인이 카드 사용에 대한 불편함을 해소하고 사회 참여를 확대하기 위한 조치입니다. 기존 5종의 상품만 점자카드 발급이 가능했던 점을 고려하면 큰 진전입니다. 신한카드는 점자카드 디자인도 개선했습니다. 카드 정보를 점자로 기입하고, 전면은 점자, 후면은 고대비 색상의 글자를 사용하여 저시력 고객도 쉽게 사용할 수 있도록 했습니다. 상품안내장도 시각장애인에게 익숙한 방식으로 바꿨습니다. 이번 조치는 사회적 책임을 다하는 기업으로서의 신한카드의 의지를 보여주는 대표적인 사례입니다. 앞으로 다른 금융기관들도 신한카드의 모범을 따라 시각장애인을 위한 서비스를 개선할 것으로 기대됩니다. Contents 01 신..
아이폰만 있으면 충분해요! 카드 없이 QR로 돈 뽑기"
아이폰 사용자라면 주목하세요! 이제 아이폰을 활용하여 카드 없이도 돈을 뽑을 수 있습니다. QR코드 기술을 이용한 이 독특한 방법은 금융 거래를 더욱 간편하게 만들어줄 것입니다. 아이폰의 카메라를 활용하여 QR코드를 스캔하기만 하면, 어디서든 돈을 뽑을 수 있습니다. 지금 바로 아이폰으로 QR코드 돈 뽑기를 체험해 보세요. 아이폰 QR빠르게 확인하는 방법 Contents 01 아이폰 QR코드 돈 뽑기란? 02 QR코드를 이용한 편리한 금융 거래의 세상 03 아이폰 카메라로 QR코드 스캔하기 04 카드 없이도 돈 뽑는 신세계 05 아이폰으로 시작하는 QR코드 돈 뽑기 체험하기 1. 아이폰 QR코드 돈 뽑기란? 아이폰 QR코드 돈 뽑기란 무엇일까요? 이제 우리의 일상에서 빠질 수 없는 스마트폰, 그중에서도 ..