경제읽어주는머니

신한카드는 2025년까지 대고객 상담 커버리지의 50%를 인공지능(AI)으로 대체할 계획이라고 21일 밝혔다. 'AI 5025'라는 프로젝트를 통해 신한카드는 카드 발급, 결제, 해외여행 등 다양한 업무에 대한 AI 상담 시스템을 구축할 예정이다. 이번 프로젝트는 고객 상담의 효율성을 높이고 고객 만족도를 향상하는 것이 목표다. 또한, AI 상담을 통해 확보된 데이터를 분석하여 신제품 개발 및 기존 서비스 개선에도 활용할 계획이다, 이 글을 통해 관련 내용 알아보도록 하겠습니다. Contents 01 신한카드, AI 상담 50% 확대한다! 02 'AI 5025' 프로젝트, 핵심 내용은? 03 기대되는 효과는? 04 AI 상담 시스템, 어떻게 작동할까? 05 신한카드의 AI 전략 1. 신한카드, AI 상담..

전국 어디서든 24시간 내로 택배 받는다! 꿈같은 이야기가 현실이 됩니다. 정부는 2030년까지 국민 모두가 24시간 안에 택배를 받을 수 있는 배송 서비스 체계를 구축하기로 했습니다. 택배기사 한 명이 여러 택배사의 물건을 공동 배송할 수 있도록 규제를 완화하고, 로봇·드론 등 무인 배송 시스템 개발도 지원할 예정입니다. 이 변화는 소비자들에게 큰 편의를 제공할 것으로 기대됩니다. 새벽에도 택배를 받을 수 있게 되면 쇼핑 시간과 장소의 제약이 줄어들고, 택배를 기다리느라 시간을 낭비하는 일도 없어질 것입니다. Contents 01 24시간 택배 시대, 막이 오른다! 02 24시간 택배, 소비자에게 제공하는 혜택 03 24시간 택배, 기업에게 제공하는 혜택 04 24시간 택배 시스템 구축 방안 05 24..

2024년 2월 13일, 한화생명은 업계 최초로 보험 가입 심사를 당일에 처리하는 '사전 언더라이팅 시스템'을 도입한다고 발표했습니다. 이 시스템은 인공지능(AI)과 빅데이터 기술을 활용하여 고객의 알릴 의무 정보를 사전에 분석하고, 자동으로 심사 결과를 제공합니다. 기존에는 청약 후 최대 7일까지 심사 기간이 소요되었지만, 사전 언더라이팅 시스템 도입으로 고객은 청약 전에 바로 보험 가입 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 또한, 심사 결과에 따라 대안 상품을 추천하는 기능도 제공되어 고객 만족도를 높일 것으로 기대됩니다. Contents 01 한화생명, 사전 언더라이팅 시스템이란 무엇인가? 02 사전 언더라이팅 시스템의 작동 방식 03 사전 언더라이팅 시스템 도입의 기대 효과 04 한화생명 사전 언더라..

U-Bank는 최첨단 기술을 접목하여 편리하고 간편한 금융 서비스를 제공하는 디지털 은행입니다. 수수료 없이 저축 계좌 운영이 가능하며, 다양한 금융 상품과 혜택을 제공합니다. 모바일 앱을 통해 간편하게 이용할 수 있으며, 24시간 고객센터 운영으로 고객 만족도를 높이고 있습니다. U-Bank는 기존 은행과 비교하여 월 관리 수수료, 해외 송금 수수료, ATM 출금 수수료 등이 없어 경제적인 이점이 있습니다. 또한, 모바일 앱을 통해 손쉽게 계좌 관리, 자금 이체, 금융 상품 구매 등을 할 수 있어 편리합니다. Contents 01 U-Bank이란? 02 U-Bank 장점 03 U-Bank 계좌 개설 04 U-Bank 모바일 앱 05 U-Bank 고객센터 1. U-Bank이란? 1.1 U-Bank의 정의..