신한카드는 2025년까지 대고객 상담 커버리지의 50%를 인공지능(AI)으로 대체할 계획이라고 21일 밝혔다. 'AI 5025'라는 프로젝트를 통해 신한카드는 카드 발급, 결제, 해외여행 등 다양한 업무에 대한 AI 상담 시스템을 구축할 예정이다. 이번 프로젝트는 고객 상담의 효율성을 높이고 고객 만족도를 향상하는 것이 목표다. 또한, AI 상담을 통해 확보된 데이터를 분석하여 신제품 개발 및 기존 서비스 개선에도 활용할 계획이다, 이 글을 통해 관련 내용 알아보도록 하겠습니다. Contents 01 신한카드, AI 상담 50% 확대한다! 02 'AI 5025' 프로젝트, 핵심 내용은? 03 기대되는 효과는? 04 AI 상담 시스템, 어떻게 작동할까? 05 신한카드의 AI 전략 1. 신한카드, AI 상담..
2024년 2월 13일, 한화생명은 업계 최초로 보험 가입 심사를 당일에 처리하는 '사전 언더라이팅 시스템'을 도입한다고 발표했습니다. 이 시스템은 인공지능(AI)과 빅데이터 기술을 활용하여 고객의 알릴 의무 정보를 사전에 분석하고, 자동으로 심사 결과를 제공합니다. 기존에는 청약 후 최대 7일까지 심사 기간이 소요되었지만, 사전 언더라이팅 시스템 도입으로 고객은 청약 전에 바로 보험 가입 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 또한, 심사 결과에 따라 대안 상품을 추천하는 기능도 제공되어 고객 만족도를 높일 것으로 기대됩니다. Contents 01 한화생명, 사전 언더라이팅 시스템이란 무엇인가? 02 사전 언더라이팅 시스템의 작동 방식 03 사전 언더라이팅 시스템 도입의 기대 효과 04 한화생명 사전 언더라..
서울에서 심야 자율주행버스 운행이 시작되었습니다. 4일부터 정기 운행이 시작된 이 신기술은 밤 동안도 안전하게 도시를 이동하게 해주는 환상적인 설루션입니다. 이제는 서울 시민들도 심야에 안전하고 편리하게 이동할 수 있습니다. 더 이상 밤늦게 택시를 기다릴 필요가 없습니다. 심야 자율주행버스의 등장으로 서울의 밤은 더욱 안전하고 즐겁게 보낼 수 있을 것입니다. 운행요금 및 구간 빠르게 알아보기 Contents 01 "서울 심야 자율주행버스, 무엇인가?" 02 "자율주행버스 정기 운행, 어떻게 이루어지나?" 03 "4일부터 시작된 자율주행버스의 특징" 04 "심야 이동 수단으로서의 자율주행버스" 05 "자율주행버스로 더 안전해진 서울의 밤" 1. "서울 심야 자율주행버스, 무엇인가?" 오늘은 매우 흥미로운 ..
그리드플레이션은 최근 경제학계에서 주목받는 키워드입니다. 이는 기존의 인플레이션 개념을 넘어서, 디지털 환경에서의 가치 변동을 의미하는 용어로, 정보의 확산과 디지털 기술의 발전에 따른 가격 변동을 포함합니다. 그리드플레이션의 등장은 경제학계뿐만 아니라 사회 전반에 큰 변화를 불러올 것으로 예상되며, 이해하고 대응하는 것이 중요하다는 의견이 많습니다. 23년 떠오르는 경제학계 키워드 알아보기 Contents 01 그리드플레이션의 정의 02 그리드플레이션의 영향 03 그리드플레이션의 원인 04 그리드플레이션 대응방안 05 그리드플레이션의 미래 1. 그리드플레이션의 정의 오늘은 최근 경제학계에서 주목받는 새로운 개념, '그리드플레이션'에 대해 알아보려고 합니다. 그리드플레이션, 들어보셨나요? 이것은 기존의 ..